わざわざ予約サイトなんか経由せんでしょ、ポイントってもしれてるでしょうし

また値上げだよね
あの手この手で嫌になる
あと営業の女性も感じ悪くて好きになれない
担当変えてもらえないのかな

11月号からプラン変更で実質値上げだね
うちは同じ価格帯のプランに移行したけどちょっと不利な感じ

ドタキャン多いよねー

客側から質問ですが
どれぐらいの個人情報が予約時に届くのでしょうか
電話番号、氏名は予約の件で連絡とる可能性もあるわけで、もちろんでしょうけど
あと氏名、生年月日、年齢等も予約すると分かるようになってるのですか？

当たり前
ブラック情報があればそれも

リクルートの担当者が嫌い
悪気なさそうだけど失礼なことズケズケ言ってくる

私のところはいい人だ

いや、だいぶ前だけどほとんど最低評価の口コミした
禁止事項にひっかからないよう気を付けてボロクソ書いた
ちゃんとアップされてたし、その後参考にしてくれてる口コミも多かったからよかったと思ってる

一流企業なので掲載時の審査も厳しいはず、
このサイトに載っているサロンは安心出来ますね。

確定申告もせずに自宅でやってるようなサロンもたくさん載ってるけど

確定申告してないって何で知ってるの？

知り合いが掲載できなかった。詳しくはわかりませんが、
エクステだと美容師の資格があっても保健所の××××が必要だそう。

クーポン業者の中では断トツなので
ホットペッパー無しでの集客は考えられない

ミュゼプラチナムがホットペッパービューティーから検索できなくなったけど、
これってリクルートが契約を打ち切ったの？
それともミュゼプラチナムが広告費削ったの？

イーズ･ミュゼというのはてでくるね
グループかな

ミュゼプラチナム
以前から掲載されていなと思う。

経営困難なんだから広告費用を削減するのは当然のこと

ミュゼ大丈夫かな？気にしてなかったけど少し心配になりました。

34だけど追加

つまり集客力と信用力のあるホットペッパーだから、
契約を切ったのか切られたかどっちなんだろう

毎月の契約に応じた利用料金さえ払ってくれればどんな変なサロンも掲載してもらえますけど

ホットペッパーが集客力があるのは事実でしょ
それなのにどうしてかなと思った

今さら新規を集客しなくても、というか来られても困るからじゃないですかね
会社がなくなるかもしれないのに

ホットペッパーでネット予約されても不便だしね
既存客ならちゃんと電話で確認、予約してほしい
もう集客の必要のないサロンはこんな理由もあるかも

ポイントたまるからホットペッパーでしか予約しない
店に電話してもいいことひとつもないし
だいたいそこそこ混んでる時間に予約取ろうとしたら、30分前がいいとか1時間後がいいとか
教えてくれたりするなら店にするけど、言ってくれないで「大丈夫ですよ～」って予約入れて
結局パンパンで20分くらい待たすとか平気でするからな

そういう客いるいる

みんなは来店時刻の何時間前まで予約可にしてますか？
うちは2時間前設定だけどそれでもヒヤヒヤするからもっと余裕持たせてほしいわー
スタッフ全員施術中だったりすると新しいネット予約入ったこと誰も気付いてないのにひょこっと客が来るからビックリする
え？だれ？みたいになる

2時間前設定ってことは1時間半前とかに予約入っちゃうよね
それ困るわーーーー
ずっとPC見てられる専門の担当者がいないとね

うちは40分前でも予約入ってくることある･･

客と客とのインターバルも欲しいよね
あえて時間長めに設定してる

そういう設定にしているお店側の問題で
お客さんは悪くないので うわぁ直前に予約しやがって と思わないでください

予約出来る設定にしてるほうが悪いに決まってる
客のせいにすんなよ

待たせても当たり前の顔して謝りもしない美容師多いしな
余計むかつく

予約管理は難しい

待つのも20分ぐらいまでなら一言あれば平気
急いでる時は受付の時にそう言うし

常連さんとの間には直前ネット予約はしないという、暗黙の了解みたいなのがあるわ

一週間以上前にちゃんと電話で問い合わせて予約してなお当日待たされるお店もあるけど見分ける方法ないかな

迷惑な客は自然に淘汰されていくからどうでもいいや
どんなに悪評つこうが気に入ってくれた客だけ残ってくれればそれでいい

どんな悪評つこうが…
変な口コミが残ってしまうのがツライ

悪いとこ指摘してあげて「改善します」って返信してきても
別の客にまた同じとこ指摘されて全く同じように「改善します」を
繰り返してる美容院ってほんとクズだなと思う
やる気ないなら適当に書くなだし、客を完全に馬鹿にしてる
さっさと閉店すればいいのにと思う

カットやブローの技術が致命的にダメだった所はさすがにレビュー書いたわ
お店がというよりスタッフ個人のレビュー傾向が分かれば、店全体の印象じゃなくて単純にその人個人がスキルなし、やる気なしなだけだって分かって良いと思うんだけどな

掲載内容と事実が違った場合は、専用のお問い合わせ先に連絡してます。
この辺がしっかりしているので、ホットペッパーにのっているサロンへ行きます。
0120-360－528
受付：平日11時～13時、14時～17時
漏れのないように会話を録音してくれてますし、サロンに事実を確認して貰えます。
匿名希望の場合はその旨をお伝えします。とても丁寧な対応で安心できます。

一度掲載された口コミが取り下げられることはないよね？
口コミの意味なくなるし、そんなことするサロンは信用ゼロだし余計評価下がる

リクルート自体がアレな会社なのにそんなに盲目的に信用されてもね

直前ネット予約も口コミもoffにすることで投稿できなくなるので
店側の設定で回避できる

口コミもoffって、いつまで経っても口コミゼロってことでしょ？
そっちのほうが怪しすぎて行く気にはなれないよな、客としては

他の口コミサイトではボロクソに書かれてるサロンが
ホットペッパーだと高評価な店がある
なんでだろ

ホットペッパーの口コミはまだ信用できるほうだと思うけどね
高評価口コミにまぎれてる低評価口コミもかなり参考になる

同業なので他店の高評価口コミ&低評価口コミを見て研究してる

ホットペッパーは実際利用した人しか口コミ書けないよね？
他のサイトとかでサクラが書けるようなとこは全く信用しないな

口コミ書きたがりな奴っているよねー
自分の中で留めておけないやつ
気に入らなかったらもう行かなきゃいいだけだし、気に入ったらまた行けばいいだけ

同じエリアでいくつものサロンに口コミしてる人見ると、この人ただのクレーマーなんだろうなと可哀想になる

口コミ投稿を客に依頼してるサロンが多いんだが･･･

気に入らなかったら余計口コミ書きたくなるのでは
改善してほしい、他の人がこんな思いしないように、ってさ

普通だと思ったら書き込みしない。すっごく気に入ったら書くかな

自分が行ってるサロンは、ゼロに近いくらい
悪い口コミない優良サロンなんだけど、
美容師さんは全然口コミ客に書いてって
言ったことないけど、みんな書いてくれるって
言ってた
書かずにいられないほど いいサロンってことかな()

書きたがりなだけw

ありがたいじゃないか

クーポンで『口コミ書いていただける方、何470ff！』とか時々あるね。

そういうサロンは悪い口コミがないという前提だからな
自信があるんだよ

食べログとかアットコスメとかも、やたら口コミしたがりの気持ち悪いレビュアー（）いるよね

そして口コミしたがりのレビュアーをチェックしている人もいるｗ

お客とのコミュニケーションが上部だけでなくきちんととれていれば、例えマイナス要素があったとしても書かれることはないよ
接客難有りの店が一番書かれやすいだろうね

客側からしたら、初めて行く店の情報は口コミしかないからないと困る
どの口コミを信じるかは人それぞれだろうけど

ミュゼプラチナム、昨日返金期限の人が軒並み返金されていない模様
ホットペッパーはさすがだな！

個人サロンてネット予約しても都合が悪いのか予約後に電話何件もくる事がある。
21時過ぎに何件もかけてくるなんて、会社勤めしてないし常識ないんだね。
こちらから電話かけたくないし、キャンセルしました。
目黒のソフィア◯ューズ二度と行かない。

何にでも本音と建前があるけど
サロンにとって、ネット予約より電話予約のほうがいいようだね

神戸のシスターバイスクリーンはかわいいスタッフがいてたまらん

私の口コミは返事書かずに前後のお客には返信してるんだけど、これってもう来るなってことなのかな？

そう思うよね
私は良いのも悪いのも口コミを書かないことにしてる

たとえ良い内容のつもりでも気疲れするたちなので、自分が疲れるんですよね…
自分が書かないのに申しわないですが、他の人の口コミはすごく参考になっています
悪い内容でも鵜呑みにせず、他の人も同じことを言ってないか、返信内容は
どうか等自分なりに判断してるつもりです
せっかくよい評価の口コミなのに前後にだけ返信って気分悪いですよね、わかります

ネット予約できないね

ネット予約できませんて出て、ブラックリストにでもなったかとおもた

店都合でキャンセルになったのに、
無断キャンセル扱いになってるのがあります
今回のネット予約出来なくなったことで、色々と調べてて
無断キャンセルが原因で、
ネット予約が出来なくなることを知りました

感じの悪い人でしたがホントムカつきます

店都合で無断キャンセル扱いは酷いですね！
ただ、今はログイン前でもネットで予約できませんと出るので、利用者全員できないと思われます。
今日の夜中にメンテナンスするみたいなので、その関係かな？

店都合キャンセルで無断キャンセル扱い
こんなことをされる理由として考えられるのは報復、仕返しなのかも
客からは口コミという手段があるが、店側の選択肢は少ないからね

予約できないの、自分だけかと思った

今月末までの期間限定2000ポイント、明日の予約で使いたいのに…
早く復帰させて欲しい

今調べたらサロンボードっていう店側のシステムが落ちてるんだね
一時はそっちが落ちてるのにネット予約できちゃってて予約が被ったり
予約の確認すら出来ないから店側がかなり困ってるようだ

これでお店が離れたら困るなぁ

まだ復旧しないのかあ。
電話予約して下さいと案内がでるが
いつもネット予約だしなあ。。

ポイントの保証とかあるのかな？
電話予約だとポイントもらえないし使えないよね…

客よりも店のほうが大変そうだな

もう美容室いくのやめて、そこのホテルで休憩しないかい？

いつ復旧するのかな
早くネットで予約とりたい

ホットペッパービューティー全面リニューアルも稼働せず　美容室オーナー被害尊大

10月29日から全面リニューアルしたホットペッパービューティーですが、
ネットワーク不具合の為、今現在ほぼ丸1日ネット予約が出来ない状況が続いています。
高額な掲載料を支払っている美容室オーナーからの苦情殺到、保証金は果たしていくら払う事になるのでしょうか。

現時点で店側にも客側にも、
現状どうなってるかという説明が全くないよね？

客側には
「ただいまネット予約できなくなっております」

ずっとこれだけ

月末期限のポイント期限延長しろよな！
明日予約しようと思ったのに、
今日中に復旧してくれればいいけどね。

頭ぼさぼさやねん

何でこんなに時間かかるのさ
来週予約とりたいから早くしてくれ

プラチナLLやけど金返せってだけではすまんわ
杭改ざん並みの保証いるわな

ダブルブッキングはよほどタイミング悪くない限り対応できるけど、明らかに予約減ったw
電話に誘導してようが減っとる。

ちょっとまだなの
時間かかりすぎ
予約とりたいのにとれないからストレスでダイエット中なのにメロンパン食べたわ
責任とってよ

口コミってホットペッパーに頼んだら消してもらえるのかな？

「システム障害のため」という文言がやっとでた
さっきまで「ネット予約できなくなっております」とだけ

今月末の期間限定ポイントの件問い合わせてみたわ
以下、回答一部抜粋

31日午後以降には、ネット予約をご利用いただけるよう、
復旧作業を進めております。

恐れ入りますが、予約をお急ぎの場合には、
お電話でのご予約をお願いいたします。

なお、今回の件で有効期限が10月31日までの
Hot Pepper Beauty限定ポイントを利用できなかった場合、
有効期限を１か月延長し、再発行させていただく予定です。

上記に該当するポイントをお持ちの時には、
お手数ですが、11月1日以降に本メールへの返信として
以下内容をお知らせください。

『Hot Pepper Beauty限定ポイント再発行希望』
・ご登録のお名前
・ご登録のメールアドレス
・ご登録の電話番号

口コミは一度掲載されたら最後。
客側からも店舗側からも削除は出来ない。
出来るのはリクルート側だけって事。
リクルートだっていくら金積まれても
削除はしないよ。
削除するのは違法行為に触れる口コミで
削除要請があったものだけでしょ。
以前に口コミを書いたけど間違いが
あり、この口コミを読んで他の人達が
被害に合うと言ってもダメだったからね。
だから一度掲載されたら削除は出来ない。

システム障害の復旧にこんなに時間かかるって、、

無能すぎ

一般企業ならこんなに長い時間システムダウンしてたら大問題になる
甘いなリクルート

いやもう大問題でしょ
今月分は無料にしなきゃねりくさん

これを機会に直接予約してほしいな

電話の人感じ悪いからやだ

電話予約だとポイントつかないじゃん
これ店側にも客側にも何かお詫び的なのあるよね？
特に店側にはちゃんと保証してあげないと気の毒だわ

無料でも足らんわ。

リクルートまじで補償しろよ
金払って掲載してるのに

新しいバージョンのwebページに不具合があったのなら、
前のバージョンに戻せないのでしょうか？

それと、予約データが一部消えているのではないでしょうか？
以前の楽天ブックスのトラブルみたいに。

サロン側の更新が一気に集中したからでしょ
それもリクルートが勝手にやれって言ってきてやらされたことだけど
値上げもあったばかりで信用なくすわー

このスレは2015/09/05(土)スタート
情報交換できるから、スレがあってよかったね
それにしてもまだ直らないのか。復旧に時間かかりすぎ

12時復旧の見込みだってさ
サロンに一件ずつ全部に電話してるんだろうね
ご苦労なこった

復旧したね

やっとかよ

復旧の連絡は昨日の時点であったよ。
サロン側は一部機能制限されとるけどね。

なんか復帰したしこれではい、おしまい！みたいな感じなの？
今日2000p使って予約入れたかったのに…

ブックマークの並べ替えができると便利なんだけどなあ
今回のリニューアルでもしかするとと期待したんだけど

どんなポイントも基本同じでしょ

トラブル起きてすぐの対応(現在Web予約出来ないから電話予約しろよ。と書いただけ)
見るにろくな対応期待出来ないだろｗｗｗ

ちなみに期間限定共通ポイントについては
ID本名電話番号書いて問い合わせしろ(※何とかするとは書いてない)とのことだった。
そういうのトップページに書いとけよ

掲載管理いじれるよ

>>176-177
なるほど、分かったような気がします
ありがとうございました！

今日は暇でヤバいけど

オープン記念限定クーポンとかわりと反応あったよ

リピート時とのギヤップか…悩むよね

今頃なんだよw

なんかクーポン使っても結局もうちょっと足せば、いい美容室行けると思ったら馬鹿らしくなった。
口コミも書くのやめる。
今思い出せば、受付の女も２回目の来店でメンバーズカード出してるのに、ニヤニヤしながら新規用のカルテ書かせようとしたり陰湿だったな。
店長も見てて何も言わないでニヤニヤしてたし。
嫌な気持ちにさせられてお金払うなんて馬鹿みたいだし、もっと良いお店に大事に使おう。

最初のとっかかりとしてクーポン使うけど、
それで担当美容師の接客や雰囲気、施術が好みだったらそのままその店ずっと利用する
金額ではなくて、自分が行きたいと思う店（美容師）かどうかなんだよ

でも上であるように
初回クーポン価格と二回目以降の価格が大きく違うとやっぱり躊躇してしまう
身の丈にあったところに行かないと…
もちろん接客(態度)が悪いところは安くても行きませんが

そういえばクーポン使えるからって初回巡りをしている子がいたなぁ
美容院は沢山あるから出来るワザだね
そこまでする子は一人しか知らないわ

頻繁に染めたりする人はキツいかもなぁ。
頻繁に染めたりはしないから、2回目と価格差あってもいいし、仕方ないもんなぁと思う。

安かろう悪かろうと言うか、技術とか含め良い物は良い値段と思う部分もあったり。
2回目、3回目のクーポンあったりする所もあるね。
ずっと同じ価格は定価はなんなんだよと言いたくなるw
べらぼうに高い定価で、60%オフとか。
あんなんクーポン価格=定価だろ

美容院なんて山のようにあるしよっぽど下手な所に当たらなければ
上手い下手がよくわからないので新規クーポンのみで次はいかないな

そういう人もいるね。
新規で巡って、安くてまぁまぁかな？と思った所に行く人とか。

ただ、そこで問題になるのが新規とリピートの価格差な訳で。
価格差がありすぎると行かないし、価格差を無くすと最初に来てもらうのが難しくなる。
元々が低価格、高価格、とにかく新規欲しいとか色んな要因で違ってはくるけどね。

口コミへの返信が定型文のようなところも
特にネガティブな口コミにコピペ返信が続いていると
改善する気はないし、接客に問題ありの可能性が高い

カラー材に何使うかってのもあるからね

客としてはカラー材についても
ホットペッパーに載せてほしいな

>>220-221
お二人の話し勉強になりました
ありがとうございます

やばい、だめだ最近釣り耐性低いごめん

底辺とか言われりゃそうなるだろ

客の悪口でも言ってなきゃやってらんない職業だから許してやって

ホットペッパービューティーに掲載しているお店の方に質問です！
今回のホットペッパービューティーシステムトラブルで何か補償などの対応はありましたか？

ホットペッパービューティーに掲載しているお店の方に質問です！
今回のホットペッパービューティーシステムトラブルで何か補償などの対応はありましたか？

ないよ。
このまま何事もなかったように終わらせようとすんのかな。せめて障害日数日割り分割引してもらわないと納得いかないな。

補償はまだ検討中じゃない？祝日だし天下のリクルートは休みでしょうし。
なんせ日本全国だからすぐには補償内容も出ないとは思う。

何も無かったらやめてやるわw

頭の弱い美容師が多いね

やめたら競合店がよろこぶだけ。

上のプランならそうだろうね。

バカって客に言われてんじゃね？
どっちでもいいけどw

仕事内容知りもしないでバカって思ってる方がバカ。どんな仕事でもバカで成り立つ仕事は無い

負けず嫌い

1人でやってるとこがいいよ
合わなかったら地獄だけど、男よりは女の方が地雷は少ない
男は癖のある人が多いから

やっぱりホットペッパービューティーに登録してる比率は美容院が圧倒的なのかな
マッサージ、エステサロンは少数派ですかね

できればこういうのにお世話になりたくないけどね
普及しすぎて業界が支配されてるような･･大げさかな

旅行に行くときはマッサージ屋をチェックして予約するよ
観光で疲れた体をマッサージ。極楽です
なのでホットペッパービューティーは実にありがたい

タウン誌も見るけど、ホットペッパーのいいとこはWeb予約できることかな

美容院でたまったポイントで服買うのに使ったよ
直接予約したら何にもいいことないからネット予約してる

>>252
文章で上手く説明する自信がないんだけども…
客のためにやるのか、金のためにやるのか。
客>金は技術やサービスを提供してその対価としてお金を貰う。
金>客は金が欲しい、金が必要だから技術やサービスを提供する。


コレの分岐点が>>236の5～8席。
もちろん5～8席でも金>客の所もあるけどね。
凄い大まかだから重箱の隅はつつかないでおくれ。
女性オーナーは客>金って人が多いかなぁ。
経営の後先を考えないというかw

>>207や>>236を読んで、良い美容室に出会ってくれ。
ちなみに俺の母親はそれで選んだ美容室が当たりで、感動したって言ってたw


>>253
圧倒的に美容室ですな。そもそも数も違うし。

>>255
その通り。だけど丸投げで集客できるから楽だし、サロンボードで管理もできるからね。
固定客もWEB予約は便利に思ってて結局やめる訳にもいかないんだよねぇ。

>>257
タウン誌見る→次にホットペッパー見て予約の流れだからね。

CMが変わってるけどなんやこれ
値上げ分返せや

詫びはよ

焼き土下座してくれんかな

自前のネット予約の仕組みも作っておいたほうがいいね

流石に遅過ぎ日数経ってうやむやにしようとしてないか？

ホットペッパーはありがたいよね
働いてるとなかなか電話予約できないし、さくっと会社の休み時間や電車内で予約できるのがいい

ただ、ここでも出てたけど新規との価格差がある店は差がすごいね
前に気にいった美容院新規は通常価格の4分の一の価格で、約1万少し、
それが二回目からは5万近くになったから流石にそれはないと思った

新規クーポンの併用って出来るのかな？
クーポンにメニュー足そうと思って見たら、他のクーポンも同時選択できるみたいなんだけど

安くなきゃ行かない店は所詮そういうレベルの店
技術を磨けよ

そうじゃない。
安くならないのに行く奴は情弱なだけ。
似たの探しゃいくらでもある。

社交的で新しい人としゃべるのが大好きな人はいいかもしれないけど、
毎回新しいとこで、知らない美容師と接するのは苦痛だから
いくらクーポンで安くても毎回店変えるのはのはめんどくさい

常連になるのが苦手な人ってどういうところがイヤなんだろう
だんだん馴れ馴れしくされるのがイヤなのかな？

私の場合、初対面は普通なのに、二回目以降で気疲れすることが多い
主に美容師の問題ではなくて自意識過剰が問題なのかと･･
指名しないで通えるところならまだ楽なんだけどね

そもそも半年ごとにしかいかないから
同じところに行っても忘れられてる

3ヶ月に1回ぐらいだし年末に行くかな
そういう人が多そう

今日美容室行ったけど、混んでたで
ヒマちゃうやん

まだリクルートから詫び来ないんだが？憤怒

縮毛矯正を二時間半で仕上げたし、アイロンやシャンプー以外は一人の担当者がやってくれたし、
作業として考えるならとても良かったはずなのに
ケアについて聞ける雰囲気もないほど無愛想で
こちらから話しかけても無視こそされないものの、雰囲気は良くならず
本当に印象が悪かった。
今、流行りのゆるふわ系の店にアラフォーのオバちゃんは来てほしくないのか、とか
そこまで勘ぐるくらい。
大型店で周りはやたら喋ってて
うるさかったのも堪えた。
なんか私は悪い事したんか？！
今まで通ってた店が潰れて
何年かぶりにホットペッパー使ってみたんだが。
2度目はないけど、理由を探りたくなるくらい酷い接客だった。
オババはホットペッパー使っちゃいかんのかーーー！

喋りたい派と喋りたくない派、どっちが多いんだろね
私はどちらかといえば喋りたくない派です

私も喋りたくない派
ひどいとドライヤー中にも話しかけてきて、全然聞こえないから聞き返すの面倒くさい

大型店なんか行くからw

喋りたくない派だけど
髪のケアに関することとか、自分の髪にまつわる話しは教えてほしい

喋りたくない派。雑誌をゆっくり読みたい
最後に髪の仕上げ方を教えてくれればそれでいい

私もそんなに喋りたい派ではないけれど、
初回の店でお客の髪についての話はしたい。
というか、客が居心地いい空気を作って貰いたかっただけかなー。
あまりにも歓迎されてない感じがして髪の毛はツヤツヤになったけど
心が折れた。

大型店なら人数多くて早く終わるかなと思って選んだんだけど、
ここ読んでみたら大型店はイマイチなんですね。

小さい店の方が一人一人の客を大切にしてる感じは間違いなくするね
あと、やり直しに行った時の対応かな
それがいいと評価倍増

美容師は女に限る。

私も30代の女性の美容師さんが好き
ギャルもギャル男も嫌

わかる！
自分もたまたまホットペッパービューティで見つけたマツエクの店が
店員さんが30～40代の女性が一人でやってる店で喋りやすくて居心地がよくて
美容院も兼ねてるからここでやってもらおうかなと思ってる

私も今、女性美容師さんにやってもらってる
話やすいし、ヘアスタイルの話も通じやすい
男の美容師はかっこつけてる勘違い野郎のキショいのが多いから話したくない

男性美容師さんはひと癖ある人が多い気がする
前に行ったとこは加藤鷹みたい人だったし、その前はナルシストなアーティスト気取り
今度は絶対女性の美容師さん指名する

男の人のが圧倒的に腕は上手くて素早くやって仕事こなすけど、居心地が良くないんだよ。
看護師もそうだけど、女の職場に男は必要無い。

と男美容師に相手にされなかったブスババアどもが申しております

アホ男美容師フルボッコwww

またシステムメンテナンスだね

ひどいね

いや、前から予定されてたメンテナンスみたい

まだメンテナンス

なんで営業時間にやるかなこいつらは
アホやろ

メンテナンスは終わったが、
現在、障害でポイントが使えませんとかなんとか？

何で夜間、しかも中旬とかにしないの？
月末の営業時間とか頭おかしいやろ

Pontaポイントになったみたいだけどbeauty利用は今まで通り変わらないよね？

サロンの方教えてください
ポイント請求ってひたすら新規でリピーター無しだと、ポイント分そのまんま損するってことであってますか？

おまいら補償の話きたか？

同じく半額。

口コミ飛ばされて返事なかったんだけど、１ヶ月以上経ってから返事が書いてあった。
でももう違う美容室に行ったし、もうそこには行かないことにしました。
そこで質問なんですが、新しい美容室にお客の口コミ履歴とかどこに通っていたとかは分かるんでしょうか？

分かるからクレーマーは嫌われるよ

お店がなくなってしまうと困るのでお客さんが来やすいように良いところだけを見て褒めて書いてるんですが、
返事もらえなかったのでもう来るなってことかと。
私はやましい事はないので分かってもいいんですが、ホットペッパーは一回退会しようかな。

今回は口コミやウェルカムな雰囲気じゃないのがわかったり、他のお店は保険の勧誘を他のお客さんがやってたみたいで、
美容師に勧誘っぽいことをされ、それをやんわり断ったら態度悪くなったりと美容室ジプシーなんです。

返事がまちまちだったり都合の悪いのをスルーしてるとこには行かない
あと毎回同じクレーム入ってるとこも

クレーマーとか変なのもいるからなぁ。
短文の口コミのサロンは行かないね。
口コミ特典とかのクーポンがあるサロンとか。
地雷でしかない。

口コミ書いたら割引とかやってるとこは恥ずかしくないのかな？

サロン側はホットペッパー経由で予約したら、マージンとられるの？

便利だからサイト利用で予約してるけど、マージンかかってるから直で予約しようかな、と。

マージンはないけど、客に付くポイントは店負担だって見た。
逆にポイント払いすると、ホットペッパーから店にポイント分が還元されるって言うから、
なるべく良く行くお店でポイント使うようにしてる。

ポイント還元されようがされまいが売上は変わらないよね？
むしろ現金払いのほうがすぐにお金が手元に来るから店側は嬉しい気がするが

その通り
マージン（ポイント分）引かれるのは2%

ポイント2%クレジット3.5%
電話で現金払いが一番お店は嬉しい

だよね…
でも、広告費と割り切るしかない
うちは2月から半年お試し契約したからどうなることやら
地方だしうちの地域にこの媒体自体どの程度認知されてることやら…

5～8席ぐらいで価格は中～｡(安いにこした事はないけどw)
地域など色々あるけど､これぐらいの席数でないと客>金が逆転する｡
上手いとか下手以前にｿｺは一番大切なﾎﾟｲﾝﾄだと思う｡

普通に撮ったｽﾀｲﾙ写真がある所｡
写真はいくらでも良く見せれるからね｡普通に撮ったｽﾀｲﾙ写真の方が上手い下手がわかるし､それが日常のｽﾀｲﾙなわけで｡

まずはｺﾚで絞るかな。

絶対無いのはドミナント出店+10席以上の所。
なんでかは各々考えてみてくれw

万人にうけそうな、やめた方が無難かなと思う美容室の特徴。

やたら高いリピート率謳ってる(高プランなら尚更)
60%オフとかクーポン価格が実質定価になってる
共同購入サイトに載せてる
口コミが短文ばかり
低価格、高プラン
ブログの内容がやけにおちゃらけてる
コレは凄く難しい所だけど、スタイル写真が撮影ばかり、修正されまくってたりする所。

参考になりすぎる。

口コミが良かったから選んだお店で、接客も丁寧で一生懸命やってもらったと思うんだけど、アシスタントの技術が未熟で時間がかかったし、仕上がりも満足できなかった。
口コミしたいけど、黙って去るべきか…。

以前行ってた店は口コミが数件しかなく半年から１０ヶ月に一件くらいのペースだった。
当時の店長はカットの腕もよかったのでので口コミ高評価を書き込んだ。その後も
半年以上口コミはなかった。その後店長が移動し別の店長にカットしてもらったら
ひどかったので星１つで投稿したところ掲載された。ところがそのあと１ヶ月に５件の
星５つのペースで連続して高評価の書き込みがたてつづけにあり、あっという間に
２ページ目に押し出された。半年たったがその後星５つばかりの書き込みが25件くらい
つづいている。
他にも同様の経験があるが低評価をするとその後立て続けに高評価の投稿が
なされて低評価が目立たなくなり後ろのページへ移動する傾向がつよい

自分的には高評価はあてにならない
低評価は事実だろうからたとえ１つしかなくても
それを参考にするのがよいと思う。

ほんとに気に入った店はあえてかかないなー
予約の競争率上がったらイヤだしｗ

応援する意味でリピした時も書いてる。
特典とかのメリットは無いけどw
次の予約も入れて帰るから競争率も問題無い。
直前に予約するタイプの人は困るかもねw

いい口コミなんて山ほどあるから、そんな事で予約が集中する美容院なんてないと思う

ヘアカタログになんで気持ち悪い脚の画像が出てくるんだよ
不愉快だし迷惑なんだよ韓国式なんたら
ヘアスタイルじゃないのに「カラー：ピンク」じゃねーよ！
ヤフオクみたいに通報できればいいのに

ぶっさいくな人の写真がランキング上位に出てきたりしてるけど
どこのスレで祭りが行われてるのだろうか

たまにびっくりするようなブサイクなおばちゃんとか出てくるね
その店のスタッフじゃないかと思うんだけど、ほんとカンベンしてほしい

ヘアスタイルの説明文にただヒットさせるためだけであろうキーワード羅列するのやめろ
役に立たないし迷惑

ステップボーンカットってのに興味あるけどやった事ある人いる？

他にどこ行ってるか聞いてなんになるの？バカですか

あくまでこっそり聞くもの

ポイントサイト(げん玉とか)通してる人いる？
新規予約以外の予約でもポイントもらえるとこってないかな

加算予定ポイントは無事付与されました。

接客から嫌だなと感じたら口コミ書く気が無くなる
技術だけ良くない所は雰囲気や接客くらいしか書けない

口コミ増えなさすぎな所もワケがありそう

新しくできた店に行ったけど、実際かなり良かったから応援の意味も込めて口コミ書いたな。

1000ポイント貰えたから予約しようと思ったんだけど
よく見たら前回店に予約したときと別垢にポイントが来てた
これって店側は同一人物認定し辛かったり別垢だって気付いたりする？
別にまた新規のクーポン使うつもりとかじゃないんだけど、別の店にするか迷ってる

以前のクーポンや2回目の利用とかわかるからなぁ。

新規客の予約のはずが再来のクーポンだと？？？ってなる。
名前とかでわかるけどさ。

だからってそこまで気にせんでもいいよ。
来てくれるだけでおkさ

口コミの最初に表示されるピックアップ口コミは店側が選ぶんですか？それともホットペッパー側が選ぶんですか？
時々行く美容室、毎回自分の口コミがピックアップ口コミになるので気になって…。

グレイ　BOX型
だい３９　はいじゃまみ　に111　黄色のナンバープレート

悪質いやがらせ騒音内装業者

　きもうざこえろしゅつきょうケータイおとこ

玄関ドア　破壊する勢い音　ばん！ばん！ばん　布団たたき気ちがい婆級　頻繁騒音

ぶくらぐみんのいやがらせ　しゅうだんにみえるたくさんのすとーかーは　めんへらしんきゅうさんこくじん　おーむもいえぶろこんよくまみれきっちょめんへらまさにきちがい

口コミはあてにはならないが、いろいろな意味で参考にはなるよ。

脱毛ラボのクーポンは３ヶ月無料で全身脱毛できる？
できない場合トータルの最少金額と全身脱毛の回数と期間は？
クーポン利用で得する金額は？
ここも最近多いクチコミ禁止サロン・・。
この内容では分からないことだらけ。
　↓　↓
【月額制ゆったりコース】顔・VIO・うなじ含む全身脱毛48箇所★3ヶ月￥0
期間：4ヶ月　回数：4回　※初回お申込みは4ヶ月以上から　※初月0円＋2ヶ月目0円＋3ヶ月目0円
提示条件：予約時＆入店時
利用条件：初回
有効期限：2016年02月末日まで

リクルートに登録してる情報はどこまでサロンに伝わってるのかな。
年齢はビューティー登録情報からわかるもの？

リクルートの登録情報を参照はできるが、店カルテで記入無しなら本人から聞くまで言えないね

この前初めて行った店で、ババアばっかスクラップしたヘアカタログ渡されて、こんなババアっぽいヘアスタイルにしたくないのに、お前はババアだからこのあたりが適当って言われてるみたいでへこんだわ
あんなの渡されて喜ぶ人いるんだろうかw

☆ 日本の核武装は早急に必須ですわ。☆
総務省の『憲法改正国民投票法』、でググってみてください。
日本国民の皆様方、2016年7月の『第24回 参議院選挙』で、日本人の悲願である
改憲の成就が決まります。皆様方、必ず投票に自ら足を運んでください。お願い致します。

口コミの審査基準が全然わからん。
初来店の店舗でまつエクした時に、良い所も無くはなかったけどちょこちょこ残念なところがあったから、3で評価したら反映までに4日。
今回数ヶ月ぶり2回目のクイックマッサージに行ったら接客や技術の余りの酷さにかなり辛口で書いたら5日経っても反映されない。
感情的な文章じゃないし、事実を羅列しただけなのにな。

ちなみに、反映されなくても、もし低評価が付いたりした時は店側に事実確認とかあるの？
私もサロン経営してるけど、今のところそういう悪い口コミって貰ったことがないからどうなのかわからん。

ホットペッパーの口コミは「客の一方的な言い分」も反映されるクソ機能。
リクルートは事実確認なんて一切してない。２ちゃんの書き込みと変わらん。
書き方がソフトならば内容がエグくても反映される。
デカイ広告料払ってんのにリクルートどっちの見方だクソ。

ホットペッパービューティーの営業は自分の扱ってる商品のこと知らないし、謝りに来るのに金髪派手な格好で長い爪に極彩色のネイルで来たり、アルバイトなのかと思う。

何か抽選で1000ｐくれたｗ
髪切る時使おうっと♪

最近めっきり抽選のようなポイントがつかなくなった…
ベビーユーザーは除外されてる？

ヘビーユーザー

サロンの方至急教えてくださいませ

16日に自社電話経由で予約入れました
キャンセルになったのですが、キャンセル処理し忘れました
21日自社電話経由で来店、会計処理しました ←イマココ

キャンセルしようにも、16日のキャンセルボタンが押せなくて困ってます
会計処理も済ませてしまったので、100円の会計で21日とつじつま会わせと言うわけにもいかないようなのですが… (´；ω；`)

お助けください

センターに聞け
電話経由なら怒られる事もないぞ

カスタマーセンター閉まってると思って聞いてみた
とりあえず嫁が0円決済してたみたい
問題あるのだろうか？今度センターに諸々聞いてみますわ

30万が一番上のプランってどこの田舎？

みんないくら払ってんの？やっぱり都会は高い？てか高くないと集客できない感じ？

ホットペッパーの広告料を年間で契約した場合、途中でプラン変更、解約は無理なのでしょうか？
違約金を払っても無理なのでしょうか？

銀座のSpeed ここで働いてる奴ら 在日
経営者も在日

まさにホットペッパーは救世主、掲載なしで経営は成り立たない。感謝！感謝！

集客コストはどれくらいで抑えるべきなんだろ
歩合で給料払ってで
広告費3000のコストでお客さんが平均3000しか使わなかったら赤字だよね

456だけど今見たら代理店みたいなのあるね
てか、契約前に見てたわ
うちみたいな田舎はどこ見ても料金書いてなかったから、リクルートに問い合わせたんだったわ
料金て申し込み先によって違ったのかな？

代理店かますエリアと直のエリアとあるよ。
代理店かますエリアの料金はたぶん表の通りなんじゃないかな。
簡単に言うと糞みたいなエリアは代理店
ネイルとかも代理店だったはず

聞かれれば「正社員です」としか言えないけど…

リクルートの営業はどこの派遣会社なんだろか？時給1500以上ならやってみたい気がする。

ホットペッパーだしていないヘアサロンは
どうやって集客しているのか知りたい？

ここはＴＶＣＭの多さと
良いクチコミを参考にくる人がほとんど

みんな、ブログ機能使ってる？
アメブロやってて、店舗詳細とかにURL貼っての誘導はダメって言われたけど、ホットペッパービューティーのブログにURL貼っての誘導もダメだよね？
独自に書いたり、コピペしたりしてます？

ダメダメなんだけどリニューアル後の反響どう？
ブログのクーポン効果ある？

値上げしなきゃ効果無くても許されるけど、値上げしてアレだからなぁw
値上げした所でユーザー数増えるわけでもないし、集客数は前と変わらんという。
ホントにただの値上げだったwシステム障害付きのw

楽天とか金あるんやしもっと力入れろや
ロクな競争ないからリクルートはやりたい放題や

高いプランの優位性がほとんどなくなった。
プランに関係なくクーポン数は同じで、入口の数と検索後の表示順位が違うだけなので、契約更新時は一番安いプランでもと思うけどどうかな？

サロンボードが有料になるときに価格改定ありますよね、その時がプラン下げるチャンスかな
ていうか、口コミ消えてませんか？

3年たったら消えるんじゃなかったっけ？

使われすぎて死んだ牛がいても、たがやされすぎて壊れた畑は無い

何が言いたい？

サロンボードおかしい？

まーた障害、ネット予約不可。
リニューアルでもないのにどうなってんだよ。

高い金払ってコレw
楽天さん頑張ってほしい

何時くらいからおかしかったの？
こういった障害って多々あるのでしょうか？掲載歴2か月目なんで教えてください

システム復旧まーだ時間掛かりそうですかねーー

一部回復か。
サーバーの問題じゃなくシステムの問題かな。

掲載管理が使えない。
この間もそうだったけど、どんだけ時間かかってんだよ。
また返金しろよ

やる気のある無能ホットペッパーw

今回でリクルートに頼らずやっていこうと思ったわ。くそ会社。
高いプラン組まないと集客できないとか経営の足元みてるだけだし何が違約金だ。ナニサマよ。

こいつのせいで潰れたサロンいくつも見てきたし、個人は辞めときな。自分の首しめるだけ。

リクルートまじでふざけんなよ。

プラン改定のプラチナプランやらの名付けのセンスが詐欺リフトで名高い◯川美容外科っぽいw

サロンボードバックアップ()作成したから返金ナシねとか言わないだろうな？あ？

リニューアルのサーバーダウンで何を学んだのか。
ネット予約もできないし掲載管理もできないしで金とるとか。
肝心の機能使えないのにアホかよ。
こんな事が数ヶ月で起こるしもう最低のプランでいいや。

今回のシステムトラブルの件、まだ何にも言ってこないな。

お知らせにきたな
ホント無能だな。楽天頑張ってくれ。

これを機会にホットペッパー支払い踏み倒そうかと考えてるんだが、無謀だろうか？

皆様ありがとう！

前回の返金があったから、今回も返金されるだろうと思った店舗が多く、あまり騒いでないみたいだな。
もっとみんなしっかり言った方がいいよ。 実際、売上に損害出てるし。

サロンもピンキリだぁｗ

5万のプランで新規25万くらい
企業の姿勢や営業が気に食わなくても捨てがたい

1万プランでリピート込みで80万くらいなら
企業の姿勢や営業が気に食わなくても捨てがたい

リクルートの女営業の給料は掲載料金によって変動あるのかな？
凄い勢いでプランアップをいってくるケド。
保険のおばさん臭プンプン

契約辞めたいけど辞めた所有る？

インセンティブの内容を知りたい！！

固定費によっちゃ50万のプランでも結構プラスになる

ホットペッパービューティーの営業も事務も素人しかいないのに殿様営業。ネットを独占。
違法じゃないの？

無理な地域はどこ？
その地域を除けば4万でも50万でも効果は同じですね。

そんな事もわからんようじゃ話にならんな。
もちろん地域の他にも要因はあるけどね。

全部の金出すから4万のプランで50万のプランと同じ売上あげてよw
できるんだよね？ね？

40件てどこの田舎だよw
そりゃ話にならんわけだわw

だからさー
金は全部出すから4万プランで50万プランと同じ売上あげてよw
問題ないんだよねぇ？その40件の田舎でもいいからさー

田舎って40件なのか。
都内じゃその10倍。
問題ないとか言ってる頭じゃ田舎しか通用せんよ。

545だけどやる気あるとこだけなら20件くらいじゃないかな
うちはエステだからその中でも内容かぶるとこだと数件とか
ホントに高額にする意味もなさそう
よそもプラン横並びだしね
都会は大変だね

そら都会は競争が激しくからな

エステはわからんな
リクルートもエステはあんま相手してないイメージやけど違うんか？

メインは美容室だろね

今回の障害の保証はまだなの？

リクルートの女営業は
相当インセンテイブに影響あるんだろうな。

どんなシステムかな？教えて。
Ｏ・Ｇはいない？

それが判れば、営業されても楽しめる

期間限定ポイントって合算できる？

期限内なら出来るよ

インセンティブどうのというより月の目標数字が厳しいんだよ。
今は値上げしたせいで掲載落ちもたくさんあるのでその分やってこないといけないだろうし、上司から相当言われる。

数字を出した奴は表彰されたりして、リクルートは年功序列じゃないので若くても出世することができる

契約期間中だけど違約金無しでやめれたわプランダウンも出来る

違約金なしでやめれるんだね

ホッペグwwww

６月号掲載おちです

客側なんですが、プランダウンというのは検索したときの表示順位が下がるということでしょうか？

近所の美容院掲載やめるって
掲載料いくらなんだろ？

プロが撮ったような写真しかないようなところは避けてるな
BBAだから子供料金とかあるようなとこは主婦が多そうで利用しやすい

プロは少ないんじゃないかな。
普通の機材揃ってモデル呼べば誰でもそれなりに撮れる。
後はPhotoshopでいじれば余裕よ。
全く意味が無いわけじゃないけど、そんな写真に何の意味があるのか。
そう思ってからスタイル撮影はしなくなったな。
たまに依頼されたらする程度。
自然な状態のスタイル写真が普段なわけだし、カットの上手い下手もモロに出る。

やめれないなんてひどい

知り合いはプランダウンしたって言ってたけど、更新時期やったんかな？

店側としては意味のなさそうな加工済み写真も、客側からしたら結構比較対象になってると思うけどね。特に地方は。
首都圏は店が多すぎて、似たり寄ったりに見えると思うが。

予約キャンセルになったお客様をほかのお客様と間違えて会計処理してしまった後のキャンセル方法ってありますか？

ヘルプデスクに聞け
ペナルティとかないし

ヘアカタログでフロント、サイド、バックになってるのにほぼ同じフロントからの写真載せてる所が多いんだけど何故？

馬鹿だから

言いがかりな嘘の口コミ、無断キャンセルなど、お客のブラックリストってあればいいのに！

言いがかりな嘘の口コミ、無断キャンセルなど、お客のブラックリストってあればいいのに！

口コミの日付ってレビューを投稿した日と美容室にいった日のどっちですか？

美容室だけとはかぎらんが

投稿日って書いてるだろ

またシステム障害かなー

ぽいなー
月末の忙しい時ばっか勘弁してくれよ

今サロンボードのことで電話したけどホッペッパーの会社側の電話対応てクソなやつ多いよな。
予約ダブルブッキングしたからホットペッパー側に何とかするように言ったけど、
「システムのエラーだから仕方ないじゃないですか！！」
謎の逆ギレ。なぜお前らが悪いのにキレるか意味不明なんですけど。
んでなぜかこっちがお客様に連絡しろ～みたいなこと言われた。まぁしませんけどね。
いつも来てもらってる人だからホットペッパー側が頭おかしい事を伝えて連絡してもらおー
電話するとイラッとするから気をつけたほうがいいよ～

と、中卒のカス野郎が申しております^^

ヘルプデスクに電話したことないな。

ホットペッパービューティーやめて新規紹介力入れてたら売上好調だわ高い掲載料無くなった分スタッフにも還元できるし皆幸せ

結局未だに止められてない状態です。
『店畳みます』
と言ったら、解約金の話が浮上してきましたよ。。。

参りました。。

店畳むかってところで違約金なんて払える訳ねーだろって踏み倒せ
プランアップ勧められたとか、契約時に高いプラン勧められたけど費用対効果が悪いとか
営業の奴が言ってた話と全然違って集客出来てないとか、明らかにスタッフ人数や店の規模（席数シャン台数）に対して高すぎるプランを勧められたとか
スタッフ人数客数売上とか数字のデータを出して具体的にね

一番上のプランだとどんな店でもとりあえず払えるだろ
更新までそれで耐えろ

そういや解約じゃないけどプランダウン無理矢理やらせた事はあるな。

名古屋のヴィセライン
オーナーの猥褻事件逮捕を受け、
リクルート社規定で犯罪等を行ったサロンは契約打ち切り。
ホットペッパーの掲載も取り消され削除されました。

ＳＥＯが良いのでプランによって集客に大きな差はないと思うけど
売上も人件費や家賃など経費も把握しているので、広告費として出せる最大のプランを提案してくるよ。
担当者は毎月入る20%～40％位の歩合も魅力でしょ！

歩合なんてないぞw※代理店エリアはまた別な
プランによって差があるに決まってるだろ。
どんな過疎地だよ。
店の規模からプラン勧めるだけで何もかも把握してるわけじゃない。
馬鹿か？

使用ポイントを店側に振り込むといっても別枠でポイント付与料の請求がくるから
結局のところポイントは店側負担になってしまう。
ヘンテコな二度手間だよなあ

ポイントで気になること。　
ポイント分はお客のために店側が負担？
有効期限が過ぎたポイント分は誰のもの？
その金額は年間いくら？

ホットペッパーから美容院予約すれば店を利用後にそこの美容院のページに感想を書けるんだよね

以前にスゲー無愛想で嫌みな態度や発言連発で許せないスタイリストがいたんだけど
その店はホットペッパーは使ってないから仕返しできない(´･ω･｀)
ホットペッパー経由の予約だったら私も事の経緯をはっきり書くから
あのスタイリストは本社から厳重注意どころじゃ済まされないだろうと思う

仕返しとか同レベルに落ちて虚しくないんかそれ
口コミ特典とかつけてる店もあるね。
そんな店は除外すりゃいい
クーポンページに載せてる所はわかりやすいけど、巧妙な所は予約完了直前で表示される。そんな所は絶対NGだわ笑

費用対効果の悪い契約させらて困っている方もいますね！
ネット予約＋レジで売上把握している訳だから
解約言われる前にプランダウンの提案をすべきだと思う。
毎月の歩合が減る気持ちは理解できるけどね・・・。

それともプランダウンすると、
どのプランでも集客に差がない事が証明されるから？

プランによって集客数の差はあるし、歩合じゃないし、レジも強制じゃないから丸っと把握してるわけでもないぞ。
本当にリクルートと契約してんのかw？
上のプランなのに集客できないクソサロンかな。
さっさと潰してしまえ。客がかわいそう。

ホットペッパービューティーの営業は馬鹿しかいない。日本の美容サロンをダメにする原因。

業務委託サロン、大手低価格サロンは諸悪の根源だわな。
業界を腐らせるだけじゃなく自分の首もしめちゃって馬鹿だよほんと

2回目のカットでしたが、初回時は後日サロンから丁寧なメッセージを貰ったんですが、今回は未だ来ません。
店が忙しいなどの理由からですか？少し思うのは、歓迎されてないのかも、という事です。
いつも床屋で済ませてた根暗モンなので店の雰囲気に相応しくない人間だと思われたかもしれません
それとも人気のサロンにはよくある事なのでしょうか？

その丁寧なメッセージってホットペッパーが用意してる定形文でないの

プランダウンはペナルティなしで応じて欲しいね。
それは無理なの？！
「百姓は生かさず殺さず」と同じで、潰れない程度のプラン契約すると評価されるから？

ペナルティなしでプランダウンに応じられない理由は担当の売上減以外に何があるの？？
少しはお店の立場で考えたら。

ここで得られる情報は場所と店内環境、時間、料金位しかないよ。
料金は販促で増えるかもだから当てにならないし、時間もサービスの性質上、確定はできない。

結局、営業日と場所だけだな。

営業にも色々あるようですね、Yahooで【ホットペッパー求人】で検索。
担当は派遣？正社員？契約社員？

地域による。

ホットペッパーのことは知らないが最近は営業でもかなりの確率で派遣社員だからな
正社員は一部の管理する側の人たちだけってイメージだわ

丸っと把握できない担当だとお店はハズレを引いた事になる・・。今後は派遣？って聞いてみるのもいいね。

ホットペッパーの担当者が、担当の美容院にお店紹介文のような120点満点の大絶賛な明らかにサクラな不自然な口コミをしていて、更には店側がその口コミをピックアップで常に1番上に掲載しているのですが、担当者がそんなことして良いのですか？オーナーとどんな契約してるのか

担当者かどうかなんてわからないはずだが
透視能力持ってんの？

ホットペッパーの営業の女、オーナーに媚び売っててバカじゃねーのって思う。

担当してるサロンの愚痴や批判を別サロンで言う担当者どうなの？

期間限定ポイントが明日で切れる
これ逃したら次いつ来るかなあ。昔より付与頻度下がってるよね？
明日行くか…

美容室チェーンの「TAYA」を展開する「田谷」は、2019年3月期までを期間とする新中期経営改善計画の一環として、
店舗閉鎖や管理部門の人員削減を明らかにしました。店舗施策として、同期間中に20店舗を閉鎖するほか・・・・・。


派遣、契約社員は別として、
クーポンの営業担当は30才前後で年収1,000万に近いと思うけど、美容師の店長やオーナの年収っていくらなの？？

サロン側の方聞かせてください。

ホットペッパービューティーで何度もそのサロンのページや予約状況のページにアクセスすると、誰が何回アクセスしてるとかっていうのがわかってしまいますか？
要するに足跡的な機能です。
教えてください！

営業に聞けば教えてくれるかも？

一営業がユーザー毎のデータ見れるわけねぇだろ

このお客さんあの店にもいってますよ…とか？知りたいのは山々だが

サロン側は予約入れば顧客情報見れるけど、営業は見れない
サロンボードの画面が別系統なんだな

営業の画面で名前は＊＊＊＊と表示されているからわからない
ネット予約かどうかはわかる

嫌がらせ予約ブッチの特定とかもできないの？

ポイント使うって予約入ってきてても会計時にスタッフがポイント分引き忘れるトラブルがなくならない。予約表にも手書きで○○ポイントって書いたり付箋をレジに貼ったりしてるけどどーしてもなくならない。みんなどうしてる？

予約システムで繋がっているので顧客情報、経営状態まである程度は把握できると思う。

「確認できない」「見えない」と言う事でサロンからの営業への無理な要求や無駄な作業を回避できるから、サロンへは「＊＊＊」で確認出来ないと言ってるだけじゃないかな？

全部見えてるけど美容師に個人情報云々かんぬん言っても何も知らない職人だから
見られないと言っとけば それで納まるからね。

初心者です

ホットペッパーから予約して来店後に口コミ書くと店のスタイリストらにはこっちの名前は丸わかりなんですよね？

一度だけの来店で二度と行かないならまだしも今後も来店する場合、
かなり厳しい評価文を書くとスタイリストから根に持たれそうなので…

そんなに嫌だと思ったのに行く意味が分からない

そんな感情があるにも関わらずまた行くのw？
頭おかしいんじゃね

もう二度と行きたくない言動されたのに、また行く気なのはなんでなの？
それを上回る何かがあるからだよね？
相当技術はよかったとか？

ホットペッパービューティーに、会員登録してるとニックネームが出ますよね？
そのログイン状態のままサロンのページを閲覧すると、そのニックネーム名の人が閲覧しているって事がサロン側のスタッフさんにわかってしまいますか？
予約状況のところを何度もなんども見てしまいました。。

わからないよ。
ログインしてても誰が何を見てるか一切わからん
ブログ見まくっててもわからん。
基本どれもPVしかわからんので。

サロンの人に質問

サロンボードの掲載管理の上の方にある簡易的なレポートの話なんだけど
その解析値って特段いじられた数値って感じることはないですか？
PVとかアクションレートとか予約数とかのグラフの数値ね

うちの店まだまだ駆け出しで、先月からプラン下げて下の方に表示されるようになったんだけど、同エリア平均よりほとんど全ての項目が上なのね(予約数 売上含む)

でも、先月から予約数、売上が明らかに減ってて、同時によその店も減ってる状態なのよ(プランどうこうより時期的なものが原因？)

何が言いたいかって、自分の店がエリア平均より繁盛してるって見せかけられてるんぞゃないかってことなんだけど、そう感じることないですか？？

たまにスゲー失礼な対応や発言されたとの口コミが書かれてて店側はそれを消せないし
かと言ってスルーも出来ないからとりあえず｢本当に申し訳ありませんでした｣｢今後はスタッフに厳しく｣
と詫びと対応を書いてるパターンあるけど
書くほうもまさかそこまでの嘘は書けないから閲覧者からしたら本当にそこのスタッフで酷い対応した奴がいたんだなと認識
逆にHottoPeppa取り扱ってない店は悪口や批判を公表されないから嫌な客にはやりたい放題しても仕返しされないから気楽だろうな
まさに不公平極まりないよな

そもそも掲載されなかった

良くても悪くても個人特定できると掲載されない

相当なコネ： 裁量権がない契約や派遣社員では無理。
相当な金： 金額は？

サロンの人に聞きたいんだけど、電話予約とホットペッパービューティー経由の予約があるじゃないですか？
電話予約が入った場合はホットペッパービューティーの予約を手動で×にするの？
電話予約とホットペッパービューティー予約が被ってしまうことってないの？

>>965
特に女美容師の場合は４０↓だと多少ブサくても
男性指名客からはチヤホヤされたり恋いこがれられたりするからな(´･ω･｀)
綺麗どころが揃った他の職場じゃ味わえん幸せ感ｗｗｗ

そっかそっか！自分のお店持ってる美容師さんは、良いんだね！
私は今片思い中。自分のお店持ってて毎日予約でいっぱいなお店。

今時は自分の店持ってるのが稼げて楽という時代じゃないけどね。
相当苦しんでるお店の方が多い。
個人店、中規模、大規模関係無くね。
そんな中でも新規オープンして凄い所もあったりするけど一握り。

ホットペッパーの
営業の仕事しなさがすごすぎる。
締め切りにメールひとつで、前号のを流用しますね、だと。
いくら払ってると思っている?
提案も、締め切りですコールもなしで、その金額もらおうって、傲慢な会社にも
程がある。
美容のオーナーみんなで協定結んで、ホットペッパーと決別したいわ。

客を客とも思わないような失礼な接客態度をする美容師が勤務してる美容室は
ペッパーに載せること自体が逆効果
そんな美容室は口コミで叩かれて客が避けていく
ペッパーの口コミは匿名２ちゃんと違って真実味あるからな
自分の経験上、｢こんな横柄態度の美容師はクビにしてやりたい！｣
と口コミで叩きたくなるような最悪美容師やアシスタントと巡り会うのはまあ30人に1人位しかいないけどね

各地域の一番上のプランで払ってても、エリアが悪いと担当者が全然だめ。
リクルートの社員ではないし、所詮契約社員とかなんでしょうけどね。
エリアによっては担当者は悪くなくても、値段の吊り上げがすごすぎる。ここ3年くらいで、
広告費3倍近くに跳ね上がってるし。

ホットペッパーって儲けすぎなんだろ？

そうだよ

リクルートライフスタイルの売上高見てみろよ

俺のエリアは毎月50万にオプションもある

スタイリストの空き状況が１日中○印て事は
その人１日中 客いないってことですか?

そうだね
2人掛け持ちできるように2枠あけてる可能性もある

2年前から変わってなければだけど、東京で最低8万くらい～だったよ

エリアでの席数ランキング2位だったしオプション外そうかな。
ランキング上位でも火の車とか、もう潰してしまえよと言いたい。
オープンして1年足らずでランキング入りの所とか素直に凄いわ。
どうやってんだろ？有能すぎるだろ。

≫707
そうゆう美容師やマッサージ師いる。

技術どうこうの前の問題。

そうゆう人に当たりたくないので、ちゃんと悪い口コミも掲載して欲しい。

うちは、1万円のプランに下げたら、営業も来なくなりましたね・・・よくお店の前を歩いてるけど。
集客＝値引きは間違ってはないと思いますが、値引きやクーポンに頼る方々を回遊魚って思ってしまいます・・・。
チェーン店なんかの安売り店とは、掲載を分けてほしいかな。

確かに新規の集客には値引きも魅力なのは認めるけど、
価格破壊の負のスパイラルを引き起こしたのはリクルートが原因かな・・・。
値引き合戦に乗る店と、それなりで満足してしまうお客様がいるのも事実。
安売りのチェーン店で育っていく美容師さんって満足してんのかな？
最低限の業界の質は守っていきたいなって思ってます。
ホットペッパーが横道なのはしょうがないとしても、安売り店との掲載の
差別化はもっと区別するべき・・・。

私は元創価の会員でした。
すぐ隣に防衛省の背広組の官舎があるのですが、
自分の家の窓にUSB接続のwebカメラを貼り付けて、そこの動画を撮影し続け、
学会本部に送っていました。

別に大したものは写っていません。ゴミ出しとか奥さんが子供を遊ばせている所とか。
官舎が老朽化し使われなくなってから、
今まで法人税(うちは自営業です)をほぼ払わなくても済んでいたのが、
もう守ってやれないのでこれからは満額申告するように言われました。
納得がいかないと言うと、君は自業自得で餓鬼地獄に落ちる、
朝夕南無妙法蓮華経と三千回ずつ唱えて心をきれいにしなさいと言われ
馬鹿らしくなって脱会しました。

それ以来、どこへ行くにもぞろ目ナンバーの車につけまわされたり大変な日々です。
全ては自分の出来心から起こった事で、どこに訴えて出ると言う訳にもいかないのですが、
なんとかあの人たちと縁を切った上で新しい始まりを迎える方法はないんだろうか。

指名予約できるよ？

客側からの質問です。無断キャンセルしてしまったのですが１週間立っても来店済みのままでポイントも加算されてます。これはブラリされてないのですか？菓子折りを持って行って謝ろうと思うので教えて頂けたら嬉しいです。

無駄キャンセル一週間放置で菓子折り持って来られても対応に困るわ
店側も無断キャンセルじゃなく来店処理したんだろ
どっちも低能で草

客多いとうっかり来店処理しちゃう事ある。
ポイント分損するけど面倒で放置ってパターンだろ。

レスありがとうございます。大人しくポイントだけ頂いときます。

謝罪して今度はちゃんと行ってやれよ

だからさぁ…チェーン店行ってて馬鹿じゃないの。
チェーン店しかと面貸しならもうお前が悪いってレベル。

うちも6万くらいのから1万プランに変えてしばらくだけど、これといって集客落ちてないな
ただ、クーポン3枚は頭悩ませる
前のだと、とりあえず来たらラッキー的なノリで出せたからね
検索ページが2ページくらいの田舎だし、少々検索順位下がってもたいして問題なさそう
あとは、ブログが公開出来なくなったくらいかな
まぁ、アメブロあるからお客さんにはそっち誘導してるし、総合的に考えても差額分の価値はないかな
今の1万だとかなりコスパ良すぎ
リクルートさんありがとうです

先日ひっそりと個人サロンを経営している
わたしのところにホットペッパービューティ
の営業の女性から電話がありました。
しかし自身の不妊治療中で今週は仕事を
控えていて、高額でなかなか受けられなかった体外受精を受ける段階で今病院にいるという
状況を説明してもしつこく営業がきました。
とても大切な時期でどんな思いで不妊治療
を受けているかも考えず、『もし(子供)
できてしまったらキャンセルしてもいいので』
『いつダメかどうか分かります？』
という同じ女性として大変失礼な事を
言われました。
他の営業の方は『また落ち着いたころ連絡
しますのでお体ご自愛ください』という
言葉をかけていただいたのですが…
痛みにも耐え時間とお金もかけ、
この不妊治療にかけている思いが伝わらず
悲しくなって愚痴らせてもらいました。

養子でいいのにな

オーナーの日頃の行いが理不尽で詐欺まがいな事を客にもさせてくるから自分の捨てアカウントで高額な予約取って来店処理→ポイントを自分に溜めてよそで使用するという仕返し技を考えたんだけどどうかな
売上金の計上はなんとでも出来る

そういうの自分も考えた事あるw
実際には店の遠足みたいなのに絶対行きたくなくて
空予約入れて自分予約入ってるんで無理っすねーっていうの

何罪なんだよw

えっw
どう考えても偽計業務妨害だろ。
ポイントなんかは業務上横領もいけそう。
家宅捜索もされてスマホにPCに押収されっぞ

アカウント新規登録でもらえる1000円ポイントを何回も使ってくるお客さんはいる
まあ翌月こっちに戻ってくるからリピートしてくれるなら別にいいけどね

ただのホットペッパー利用客で質問なんだけど
とある割安の美容院で個人の指名料は無料なのに
男女指名だと1000円取るとこがある
メニューにも指名料1000円ってのがあって
それとは別で個人指名のシステムもある
無指名でも全然気楽に利用できる美容院なんだけど
どういう意図で指名料を設定してるのか分かる人いる？
こうなんじゃないかっていう予想で全然構わないです

あぁそれは派遣使ってて男女指定あると困るからだよ。
個人指名ならその人が空いてるか空いてないかの問題だけだから。

女性しかいない日に男性指名されると困るってこと？

男もいるだろうけど女スタイリストの方が多くなりがちだからね。
激安サロンの場合、手があくのは致命的なんだよ。
薄利多売の極み

男女指名してほしくないんだろうなってのは薄々分かってたけど
理由がはっきりしなかったから参考になったよ
あんがとー

予約の仕方によっては指名料の二重取りになってしまうとこあるけど
これシステムの穴だよね

ホットペッパー使って予約入れるとお店側は手数料取られるの？
今度から直接予約してって言われたんだけど…

金額の2%だったかな取られるよ。
そこからポイント付与される。
普通にネット予約したらいいよ。

2%取られてるんですね
私いつもカットしかしないから2%なんてめっちゃ微々たるものなんだけどな
他の方も回答ありがとうございました

【似たような被害を受けた方いませんか？】
ホットペッパービューティがスマホでの運用のみで、通常は使用できると営業された方はいませんか？

ホットペッパービューティを契約しようとした個人事業主エステサロンオーナーです。

日頃すべて予約受付～会計まで、それぞれアプリで完結していたのですが、

「設定以外はスマホで全部できます」
という営業の言葉を信じて契約したら
スマホではPC画面にしないと会計ができないことが発覚。

追加のメニューや購入品なども、会計時にホットペッパーのシステムで行わないと、後で会計に誤りが出る可能性があるのですが、
スマホでPCサイトでのお会計は、視認性が悪くスムーズにできない。

また、営業の当初の説明とまったくちがうオペレーションなので虚偽の契約である旨を伝えて、現在ホットペッパーの不手際によるものとして、解約を進めています。

先方は説明に誤りがあったにも関わらず、解約金は払ってほしいと言われて困っています。


ちなみに掲載開始日に断りを入れ、予約枠はすべて休日にしたので、予約は1件もホットペッパーからは入っていません。

同じような状況のかたはいませんか？

いや、それお前が悪いつーかバカなだけじゃん。

それな
似たような被害を受けた方いませんか？って被害者面してるけど設定以外はスマホで出来ます
って言った通り（PC画面に切り替えれば）スマホで会計出来てるんだしリクルートに非は無いな
そこまで拘るなら契約前に実際にスマホの画面で確認すべき
視認性が云々はテメーが老眼鏡かければ良い話
こんなキチガイクレーマーババア相手にしてリクルートも大変だね
基本的にはリクルート嫌いだがね

スマホしかないなんて事ないだろ？
スマホでやりにくい部分だけでもPCでやればいーじゃん。
とんでもない馬鹿だな。

レジしたいならiPad用意すればパソコンなくても見やすくて楽になるよー
それか恥を捨ててブチ切れてゴネたら意外といけるかもね

上司が出てきて終わり。
払うものは払わないと無理だーね。

サロンボードは新規客の数を操作されている気がします。毎日あるかと思えば、パタッと新規が止まります。結局、毎月アベレージ20前後。

それプラン何よ？
操作なんてしようがないだろ。
結局はプランとメインの価格帯で似たような数字になるだけと思うが。

PVと集客数とは関係ないと、ブログに書いていた人がいました。集客数をコントロールされているからじゃないかな。
ホットペッパービューティーだけではなくて、他のWEB予約システムもありますが、WEB予約を出来ないことがあるみたいです。集客が集中しないようにしているのじゃないかな。
集客力が高いコンテンツだから出来ることですけど。

ユーザーが予約するかしないか決める事なのにどうやってコントロールするんだよ。

予約の仕方によっては指名料の二重取りになってしまうとこあるけど
これシステムの穴だよね

この場合、システムを利用する美容院側に落ち度があるのかもしれないけどさ
俺が指摘しているのは想定される範囲内での組み合わせだし
基本中の基本ができてないのは有能なエンジニアではないと思うわ

派遣や下請けだらけだからね

もう日本中、派遣社員だらけ

リクルートは派遣会社もやってるから、そこからの派遣社員もいっぱい受け入れてるんだろうね

口コミが短文ばっかりなのって自演ですよね？

口コミ特典て何?

立地条件が悪いわけでもないのに絶賛する口コミが月１回ある程度でまったく口コミが増えない店は批判が多く削除されていると考えたら良いのかな？
ちなみにその近くにある店は口コミも多く、いつ通ってもお客さんが多くて評判も良い

新規ばかりのクーポンとか、まあ、色々。。オーナーは客より
偉いんだろうね。客が来なくなってつぶれたらいいのに。

クチコミ投稿後、全文反映されていることを確認
↓
数日後、ネイルサロンにとって不都合（利用客にとっては有益な）箇所を修正、改竄

てことをされたてちょい不信感

いつになったらホットペッパービューティーは掲載料金プラン順で載せてます！と公言するの？

人気順とかオススメ順とか全部広告掲載料順じゃん。


どうなのリクルートさん。

食べログとかとかわらないじゅん。

隣の客の会話　声でかすぎ丸聞こえ

元彼が前科餅(運び屋、万引き、無銭飲食　今も元気に現役らしい)
既婚者とのお付き合い経験多数

このたび結婚らしいが、旦那さんに過去を話したうち真面目やろお？

いやいやｗｗ前科餅と知って付き合う時点でいろいろぶっ飛んでますからｗ


旦那さん目をさませ・・・無理だろうな恋は盲目ってか

●●●前の美容室にて

隣の客の会話　声でかすぎ丸聞こえ

・元彼が前科餅(運び屋、万引き、無銭飲食　今も元気に現役らしい)
・既婚者とのお付き合い経験多数

（このたび結婚らしいが、）旦那さんに過去を話したうち真面目やろお？　だと

いやいやｗｗ前科餅と知って付き合う時点でいろいろぶっ飛んでますからｗ


旦那さん目をさませ・・・無理だろうな恋は盲目ってか

ホモォ？

口コミしたらサロンには実名が伝わるように仕様変更された？？

しらべたら、元々そういう仕様だったわ。ごめんね。

>>819-820
口コミに脅迫か

ホットペッパービューティー掲載料金で検索してみたけど
リンク先のどのサイトにも料金の記載がなく問い合わせになっている。

さらに1万円プランの記載もなくなってる。
1万円プランだとコスパ良すぎて儲からないから、問い合わせがあった時だけ対応？？

本当に掲載費高過ぎる

高い掲載費とるんだったら
ドタキャン客からキャンセル料
徴収してくれ

プランアップしたのに
新規客増えないし

閑散期ぐらい値下げしろ

なんでジャンルが違うのに
掲載費変わらないんだ
おかしい

マツエクネイルとリラクエステ
の掲載費に差をつけろ

マツエクで月の新規客300でも
エステなんて月80
なのに同じプランの掲載費同じ

嫌なら掲載するな

初めて書き込みさせていただきます。
田舎でマツエクの個人サロンをしていますが
半年間1万円で掲載でき、その後通常の最低ランク？の4万円のプランになると説明を受け契約をしました。
半年が過ぎてからはプランの変更が可能と聞いていましたが、ネット予約可能のまま825さん829さんが書いてらっしゃるよぅに１万円のプランに変更する事が可能なんでしょうか？
１万円のプランがある事知らなかったのですが、、

サ◯ン・ド・フェル◯ール
オーナーアイリストの態度悪すぎ
ホットペッパービューティーには良い事ツラツラ書いてるけど、今まで行ったサロンでは最低ランク

もし同じタイミングで電話とネットで予約があって指名かぶったらどっちの客を優先するんだろう？

実際にそのパターンあって、そのまま電話口で時間変更お願いした事ある。
確定はネットが早い訳だしね

ということは、よく電話予約と重なったからと時間変更をお願いされる私は
店になめられてるということか…

ネットだと口コミがあるから待たされた！って書かれると店が困るからネット予約の客を優先するのかな？って思ってた

千葉の市川エリアの料金知りたい…。

1万のプランは掲載やめた後1万で再掲載できます言われるかゴネないと出てこない
かなりゴネないとダメよ
基本的にプランとしては無い体だね

ホットペッパーで歴9年って書いてある人に担当してもらったんだけどその人26歳だった
てっきりスタイリスト歴だと思ってたけどあれなんの歴なの？
そこそこ有名なとこなんだけどな

年齢詐称…ホストみたいだねw

初心者でごめん。

ホットペッパー予約すると
お店は一件につきいくらとか
ホットペッパーに払わなきゃなの？

常連なんだけどいくらかでも減るなら
今まで通り電話予約にしようかなと思って。

予約時金額の2%払う

大切なお客さまを接客中に電話予約は・・・
２％払ってもネット予約の方がサロンは有難いのでは？

ヘアスタイルのおすすめ順は契約金ってのは分かったんだけど、人気順ってのは単純に閲覧数なの？？こっち見た方が信用できるってことかなー。

どっちでもいいよw
その2%もお客さんに還元な訳だしね。
電話予約の方が融通は利く。
ネットでxになっていても電話だとOKなんて事はよくある

人気順はたまにとんでもないやつが入っててびびる

人気順も広告費順だけどなw

人気順がアクセスとブックマークでってなら、へんてこなのが上位にいるのも分かる気がする！w

この流れ、業者の火消しか？

ヘアカタで顔出ししてない普通の写真が上位に来てる所はうまいと思っていい。
特にというかロングなんか意味ないのでショートで上位の人はうまい可能性が非常に高い。
撮影なんかぶっちゃけモデル次第&誰でもできるからね。
それが良いサロンかは別だけど下手な口コミより参考になるよ。

初めてのサロン予約した時、予約で埋まってるスタイリストとわりと空いてるスタイリストがいて、いいなと思った人は空いてなかったから仕方なく空いてた人を予約した
そしたらカットはレイヤー適当に入ってて雑だし、対応も知識もイマイチで辞めときゃよかったと思った

やっぱり予約がガラ空きの人はそれなりの理由があると考えて予約した方が無難なのかな？

スタイリスト検索って機能なくなった？

新しく入ったスタイリストやスタイリストデビューした人だと空いててもおかしくないしなぁ。

口コミが反映されなくなったんだけどなんでなんだろ
同じ店の常連なんだけどここ半年くらい口コミが反映されなくなったわ
クレームなんて書いてないけどなにかに引っかかってんのかな？

個人(スタイリストなりアシスタントなり)が特定できる内容とか。
良い悪い関係なくはじかれるよ。
何故かその辺シビア

お店の人から2月末でホットペッパービューティーを辞めるって言われた。
3月に既に予約していて2月期限のポイント使ってるんだけど
この予約ってどうなるんだろう？

ポイント使えない
店がその分を負担すれば別だけど。
契約の関係で、この時期に辞めるってそれ潰れる寸前だよ。

ポイント使用あったのに気が付かず普通に会計しちまった
どうせ初回クーポン荒らしのイチゲンさんだけど電話しなきゃー
あーもー会計の時に言ってくれよなー

まじか…
どうやって来店処理するんだろw

被害者A2017/02/17(金) 15:32:02.48 ID:l8T1u/G2
キテンに広告をお願いしたのですが、数か月は無料でその後本契約し、銀行振り込み用紙が届きました。
無料の時にオプションが付けられ、オプションは本契約後自分でネット上で解約しなければな
らなかったようです。それも無料時に電話で説明されたようですが、年齢もあり、全く覚えていませんし、認識ありませんでした。メールも送ったといわれたのですが、まさか高額のオプションに入っているなどと思いもしませんでした。
初回１６０００円で、月々５４００円の契約で申し込んだのに、
オプションが付けられ２か月で５万円も口座から引き落とされていました。
以前電話で解約はいつでも出来ると言っていたのに、一年間は解約できないと言われました。

最初は親切に電話であれこれ入力法など説明してきたのに、契約したら、オプションについてもこのまま継続するのかとの電話連絡もなし。メールなど毎日細かくチェックしません。
私のようにPCに弱い人間がうっかりしていれば、そのまま口座から引き落とすように仕組まれ、詐欺に遭ったような気分です。

ちなみに友達が契約した時はオプションなど無かったそうです。

どうすれば解約できますか？
それと、これからエキテンと契約を考えている方たちは気を付けて下さい。
オプション広告の効果はゼロでした。友達から口コミが入力できないと言われました。
金儲けだけのセコイ会社であると、たいへん良く分かりました。